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Giuliana B Arte y Decoracion, S.L.

  • Plaza de las Palmeras, Local 7/A - Edificio D
  • Puerto Marina de Sotogrande
  • 11310 - Sotogrande (Cádiz)
  • Tel. 956 790458
  • Móviles: 692629450 y 622153372
  • E-mail: info@giulianab.com
  • INSTAGRAM: @giulianabarteydecoracion
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Aviso legal

"En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y la ley orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y de Garantía de los Derechos Digitales le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán objeto de tratamiento por parte de GIULIANA B ARTE Y DECORACION S.L. con CIF B11465309, con domicilio en SOTOGRANDE (CADIZ), C.P. 11310, PLAZA DE LAS PALMERAS EDF. D Nº 7 , con la finalidad de prestarle el servicio solicitado y/o contratado, realizar la facturación del mismo.

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del servicio por usted contratado y/o solicitado. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GIULIANA B ARTE Y DECORACION S.L. estamos tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos mediante escrito dirigido a la dirección postal arriba mencionada o electrónica giulianab_artedeco@hotmail.com, adjuntando copia del DNI en ambos casos, así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (aepd.es)

Asimismo le solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados, prestados y/o comercializados por nuestra entidad y poder de esa forma fidelizarle como cliente.

Política de privacidad

La privacidad es de gran importancia para GIULIANA B ARTE Y DECORACION S.L. y queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar sus datos personales. Por lo tanto, disponemos de una política que establece cómo se tratan y protegen sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

GIULIANA B ARTE Y DECORACION S.L. | CIF: B11465309 | Dir.Postal: SOTOGRANDE (CADIZ), C.P. 11310, PLAZA DE LAS PALMERAS EDF. D Nº 7

E-mail:giulianab_artedeco@hotmail.com

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En GIULIANA B ARTE Y DECORACION S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, para cuyo consentimiento usted haya prestado.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales que resulte de aplicación.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

  • Ejecución de un contrato: Prestación de los servicios solicitados
  • Consentimiento del interesado: Envío de comunicaciones comerciales.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Únicamente se cederán sus datos a los terceros para los cuales hemos recabado debidamente su consentimiento, así como para dar cumplimiento a las obligaciones legales.

Transferencias de datos a terceros países

No están previstas transferencias de datos a terceros países.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en GIULIANA B ARTE Y DECORACION S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, GIULIANA B ARTE Y DECORACION S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a la dirección de correo electrónico del responsable del tratamiento reseñado anteriormente adjuntando copia de su DNI o documento de identidad.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.giulianabarteydecoracion.es

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en GIULIANA B ARTE Y DECORACION S.L. han sido directamente proporcionados por el interesado.

Las categorías de datos que se tratan son:

- Datos identificativos

- Direcciones postales y electrónicas

- Información comercial

Condiciones de compra

Condiciones de venta

-REGISTRO LEGAL-

Las normas descritas a continuación, al amparo de las leyes vigentes, regulan la relación comercial establecida entre GIULIANA B ARTE Y DECORACIÓN S.L. (en adelante Giuliana B Arte y Decoración) con el cliente y son válidas para España peninsular y Portugal peninsular.

Giuliana B Arte y Decoración S.L., C.I.F. B-88085105 inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, Tomo 1321, Libro 0 Folio 194 Sección 8, Hoja CA-1701, presta sus servicios mediante su página web www.giulianabarteydecoración.es cualquier compra realizada a través de la web, por correo electrónico o por medios telefónicos implica la aceptación de estas condiciones.

-PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO-

Todos nuestros precios incluyen IVA. Giuliana B Arte y Decoración no asume ningún error gráfico o numérico que pueda producirse debido al mantenimiento de la web y se reserva el derecho de anular cualquier pedido por este motivo o por otras causas ajenas a la empresa, devolviendo cualquier importe recibido previamente.

Los precios mostrados pueden ser modificados sin previo aviso. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 1000€.

Estas condiciones económicas relativas a los gastos de envío son exclusivamente para España peninsular. Cualquier pedido que necesite ser enviado a otras zonas geográficas está sujeto a valoración por parte de Giuliana B Arte y Decoración y a su aprobación por parte del cliente.

-ENTREGA DEL PEDIDO (envío)-

El envío estándar contratado para los envíos de mobiliario siempre es a pie de calle, no estando garantizado el montaje o la subida a pisos para mercancía de gran volumen.

Para servicios especiales que incluyan subidas a pisos, montaje y la colocación, consúltenos en nuestro correo electrónico giulianab_artedeco@hotmail.com o al teléfono 692629450. En todos estos casos es necesario su valoración económica dependiendo del producto que se trate, y siempre será el cliente el responsable de facilitar los accesos necesarios que permitan dicha instalación.

-PLAZOS DE ENTREGA-

En cada ficha de producto está indicado el plazo de entrega aproximado, en número de días laborables. Si el cliente desea adelantar ese periodo, deberá contactar con Giuliana B Arte y Decoración antes de la compra para saber si el pedido pudiera ser agilizado de algún modo.

Estos plazos de entrega pueden sufrir modificaciones en periodos puntuales con alto volumen de envíos, así como en plazos vacacionales de nuestros fabricantes.

Si la cantidad solicitada en el pedido excediera el stock del mismo, se produjera rotura de stock, o por algún motivo excepcional no se pudiera respetar la fecha indicada, se avisará al cliente en el momento de recibir el pedido, y advertiremos de la nueva disponibilidad. Si esa nueva fecha no es asumible, el cliente es libre de cancelar su pedido, y Giuliana B Arte y Decoración procedería al abono inmediato del importe abonado por su parte, con el mismo método que se haya utilizado para el pago.

-GARANTÍA POR DAÑOS DEL TRANSPORTE-

Una vez recibida la mercancía, el cliente dispone de 24 horas para revisarla y realizar cualquier reclamación por daños en el transporte, comunicando a Giuliana B Arte y Decoración las anomalías o desperfectos mediante correo electrónico a giulianab_artedeco@hotmail.com o al teléfono 692629450 dentro de esas 24 horas. Pasado este plazo no podremos hacer valer la garantía por daños de transporte.

Si el cliente observa algún daño en el exterior del paquete o cree que puede estar dañado el contenido es importante hacerlo constar en el propio albarán de la compañía de transportes al momento de firma de su recepción.

Con la finalidad de agilizar cualquier proceso de reclamación por este tipo de daños pediremos el envío de fotografías del artículo dañado.

Una vez constatado el daño procederemos a la recogida del material defectuoso y a su posterior reposición mediante la misma compañía de transportes, siempre en el menor tiempo posible y sin ningún tipo gasto para el cliente.

Es necesario que la mercancía se devuelva en el mismo embalaje original que fue entregada, siendo el cliente el responsable de no deshacerse de estos embalajes hasta comprobar el perfecto estado de la misma, y en su caso, volver a empaquetarla y ponerla a disposición de la compañía de transporte.

-GARANTÍA LEGAL-

Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años según la ley vigente relativa a la garantía en la venta de bienes de consumo para el ámbito doméstico.

Algunos productos de nuestra tienda están creados únicamente para uso estrictamente doméstico. Giuliana B Arte y Decoración declina toda responsabilidad de las posibles reclamaciones producidas por un uso diferente al que este producto ha sido creado.

Para hacer valer dicha garantía solo será necesario que el cliente contacte con Giuliana B Arte y Decoración con nosotros, aportando el documento de compra que acredite la fecha y tipo de producto o bien directamente con el fabricante del mismo.

En caso necesario podremos solicitar fotografías del producto dañado para una mejor valoración.

Para hacer extensiva esta garantía a los productos destinados a uso público en proyectos de contract, como hostelería, mobiliario urbano, y todo tipo de ámbitos en los que se da un uso intensivo a este tipo de bienes, es necesario la aprobación por parte del fabricante de dicho producto para la finalidad solicitada, siendo el cliente el responsable de solicitarnos la información necesaria para este tipo de usos en el momento de hacer la compra.

Los productos a la venta pueden presentar diferencias de color, sobre todo en los productos de piel o madera natural, así como ligeros cambios en el diseño sobre los modelos fotografiados.

-FORMAS DE PAGO-

Los medios de pago permitidos en nuestra web son los siguientes:

1. Transferencia bancaria.

2. Tarjeta de crédito (Visa o Mastercard)

3. Bizum

Las diferentes vías de pago se mostrarán durante el proceso de compra para que el cliente escoja la más conveniente.

En el caso de haber elegido la transferencia bancaria, el cliente recibirá vía mail la copia del pedido con los datos necesarios para proceder al pago, siendo conveniente incluir en la misma el código de pedido asignado. En caso de no recibir el pago en 3 días, el pedido será cancelado.

En los pagos por tarjeta de crédito, Bizum, Giuliana B Arte y Decoración no tiene acceso a los datos vinculados a las tarjetas utilizadas, siendo estas propias entidades los que aseguran y garantizan la transacción llevada a cabo en su propio entorno seguro al que se accede en el momento de elegirlo como medio de pago.

Una vez entregado el pedido, el cliente podrá solicitarnos la Factura por e-mail.

-CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES-

El cliente podrá devolver el pedido en los 15 días posteriores a la recepción del mismo. Para ello deberá contactar con nosotros a través de nuestro mail giulianab_artedeco@hotmail.com

Para realizar cualquier cambio, es necesario realizar la devolución del producto y hacer un nuevo pedido. Es obligatorio que la mercancía esté en el mismo estado de uso, sin haber sido montada ni usada y con el embalaje original con el que fue entregada.

Una vez que el cliente tenga preparado el paquete, Giuliana B Arte y Decoración tramitará su recogida y posterior entrega de mismo a nuestros almacenes o bien el cliente podrá hacérnosla llegar por el medio que considere oportuno.

En caso que Giuliana B Arte y Decoración trámite la recogida y devolución de la mercancía informará previamente al cliente de los gastos ocasionados por dicha recogida y serán descontados del importe a devolver al cliente. En cualquiera de los casos, será el cliente quien se haga cargo de los gastos de devolución.

Una vez recibida la mercancía y comprobada en nuestro almacén, se realizará la devolución del importe de los artículos adquiridos mediante la misma vía utilizada para su pago.

No se podrá cancelar el pedido cuando su estado cambie a "preparación en curso". Este seguirá su curso normal y solo podrá solicitarse la devolución una vez sea recepcionado por el cliente.

En caso de devolución por desperfectos o daños en el transporte, Giuliana B Arte y Decoración procederá a la recogida y nuevo envío del material dañado haciéndose cargo de todos los gastos de transporte. Si el cliente no quisiera dicha reposición por cualquier motivo, Giuliana B Arte y Decoración tramitará la recogida y posterior devolución del importe abonado por el cliente, descontando de dicha devolución los gastos de transporte generados en la recogida.

Estas condiciones de devolución son aplicables en cualquiera de nuestras formas de pago.

Giuliana B Arte y Decoración se reserva el derecho a cancelar pedidos o determinados productos de un pedido en los siguientes casos:

-Productos no disponibles en el momento de la compra o descatalogados por el proveedor.

-Productos que no puedan ser entregados por los proveedores por problemas ajenos a Giuliana B Arte y Decoración.

-Fraude relativo a la forma de pago en la compra.

-Cuando el usuario ignore deliberadamente o no cumpla con la aceptación en las condiciones de venta.

Giuliana B Arte y Decoración informará al cliente sobre la cancelación de cualquier pedido o artículo perteneciente a un pedido y reembolsará la cantidad abonada por el pago del mismo a través de la misma vía por la que se efectuó el pago.

Esta garantía de devolución se establece para productos de venta online y cantidades de fabricación estándar, no será aplicable para productos hechos a medida, personalizados por encargo o solicitados en cantidades especiales. Las devoluciones sólo se realizarán por la compra mínima indicada en cada ficha de producto. Los artículos que requieran fabricación, en el momento que pasen a producción no podrán ser cancelados, ni tendrán derecho a devolución.

Los murales y los papeles pintados no tienen derecho a devolución.

-DERECHO DE DESISTIMIENTO-

En caso de que Ud. tenga la condición jurídica de consumidor y usuario, podrá desistir del contrato en los términos previstos en los arts. 102 y siguientes de la LGDCU.

-CONDICIONES DE DESISTIMIENTO-

En caso de que Ud. tenga la condición jurídica de consumidor y usuario, podrá desistir del contrato en los términos previstos en los arts. 102 y siguientes de la LGDCU. Un consumidor es toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresa, oficio o profesión. Igualmente, son también consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial.

Ud. tiene usted derecho a desistir de las compras que haga en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo en pedidos en artículos a medida, acabados específicos o cantidades mayores a la unidad mínima de venta

El plazo se contará a partir de que:

- Usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes encargados en un mismo pedido y enviados de una vez.

- Usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes encargados en un mismo pedido y enviados de manera separada.

- Usted, o un tercero por usted indicado distinto al transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza, si usted encargó bienes que se componen de distintos componentes o lotes.

Si más de una de las alternativas arriba expuestas son aplicables a su caso, el plazo de desistimiento comienza a partir del día en el que usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de los bienes o piezas encargadas.

Para ejercer el derecho de desistimiento, Ud. deberá poner en conocimiento de GIULIANA B ARTE Y DECORACION SL, bien a través del teléfono 956790458 o 692629450, mediante carta enviada por correo postal a nuestro domicilio fiscal (Plaza de las Palmeras 7/A- Puerto de Sotogrande 11310 Sotogrande (CA) ),mediante la dirección de correo electrónico giulianab_artedeco@hotmail.com, indicando su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca o bien cumplimentando y enviando por correo postal o correo electrónico a las direcciones antes indicadas el modelo de formulario de desistimiento que se le facilita más adelante.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento anteriormente mencionado.

->Consecuencias del desistimiento<-

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Los productos deberán ser devueltos en perfecto estado y en su forma y embalaje original de entrega, acompañados de una copia del albarán de entrega y donde consten todos los elementos que permitan identificar al remitente (nº de pedido, fecha en la que se recibió el pedido, nombre del Cliente, dirección, etc.).

Salvo que se indique lo contrario en www.giulianabarteydecoracion.es, usted deberá devolver el producto por sus propios medios y asumiendo los gastos de la devolución (el coste del envío). Deberá devolver los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos haya comunicado su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

En ejercicio de su derecho de desistimiento, usted deberá devolver los productos a GIULIANA B ARTE Y DECORACION SL y entre tanto conservará la propiedad de los mismos. En consecuencia, todos los riesgos ligados a la devolución de productos serán asumidos por usted, que será el único responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria según la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes de que se trate.

Modelo de formulario de desistimiento: (Si usted quiere desistir el contrato, rellene y envíenos este formulario)

- A la atención de GIULIANA B ARTE Y DECORACION SL., con domicilio a efectos de comunicaciones en Plaza de las Palmeras 7/A- Puerto de Sotogrande 11310 Sotogrande (CA) Tel. 956790458. Contacto: giulianab_artedeco@hotmail.com

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente/s producto/s:

• Ref. del Pedido:

• Recibido en fecha:

• Número de Albarán:

• Nombre del consumidor o de los consumidores:

• Dirección del consumidor o de los consumidores:

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel).

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.

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